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Domande frequenti

Questa pagina contiene le risposte alle domande frequenti dei clienti, divise per categorie

Prodotti

È possibile avere un preventivo sul mio ordine?

Il prezzo di un prodotto è quello presente sulla pagina del prodotto, non è possibile avere delle variazioni sul prezzo, eccetto sconti per grandi quantità: tali opzioni di sconto sono selezionabili nella pagina prodotto per i prodotti selezionati per questa modalità. Se questo non risponde alla vostra domanda o avete richieste particolari, vi invitiamo a contattarci per email all’indirizzo info@drindrink.com.

Cosa posso fare se il prodotto presenta delle anomalie?

In caso di anomalia del prodotto, il cliente è invitato ad avvertirci il prima possibile per concordare assieme una soluzione scrivendo una mail all’indirizzo info@drindrink.com.

Acquisti, Pagamenti e Spedizioni

Ho problemi ad effettuare l’acquisto

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Ho effettuato l’ordine ma non ho ricevuto la mail di conferma

Può succedere che la mail venga respinta dal vostro provider di posta, o che finisca nella posta indesiderata. Se hai completato il pagamento non c’è da preoccuparsi: l’ordine è stato preso in carico, anche se non avete ricevuto la conferma. Se nonostante ciò dovessi avere ulteriori dubbi, non esitare a contattarci per email o per telefono, saremo felici di risponderti!

Come posso avere informazioni sull’ordine?

Per qualsiasi esigenza ti preghiamo di contattarci e risponderemo alle tue domande!

Non ho un account PayPal, posso comunque pagare il mio ordine?

Certamente, selezionando PayPal come metodo di pagamento sarà poi possibile procedere con il pagamento con qualsiasi carta di credito o prepagata, anche se non avete un account registrato PayPal.

E’ possibile tracciare il pacco

Certamente ! Quando spediamo la merce vi sarà inviato via mail il numero di spedizione che potrete inserire nel sito che corriere espresso ed ottenere lo stato della spedizione.

Vorrei pagare alla consegna

Il pagamento in contrassegno purtroppo non è più possibile. La ragione è dovuta al fatto che molte persone si “divertivano” ad ordinare i prodotti con pagamento in contrassegno ma non ritiravano la merce al momento della consegna con l’aggravio dei costi di restituzione. Promuoviamo il pagamento con PayPal che garantisce il cliente in caso di controversie.

Vorrei fare acquisti con la partita IVA

In fase di checkout verrà chiesto l’inserimento di Codice Fiscale o Partita IVA nel caso acquistassi per conto della tua azienda, per ogni ordine emettiamo fattura che verrà spedita via email.

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